Sebuah kisah tentang kekecewaan seorang teman

Kisah ini berawal pada hari Jumat, 5 September 2008, via YM

dia (9/5/2008 1:06:08 PM): hai
dia (9/5/2008 1:06:08 PM): i sent u a message, but seems pending
Mirza Amran Halim (9/5/2008 1:06:16 PM): hmmm
Mirza Amran Halim (9/5/2008 1:06:20 PM): to my simpati ?
Mirza Amran Halim (9/5/2008 1:06:26 PM): i’ll check it later
dia (9/5/2008 1:09:14 PM): ga sih tadi aku nanya bisa apa yg oke selain pahala?
dia (9/5/2008 1:09:15 PM): akhirnya aku dapetnya gajah asri. is it good?
Mirza Amran Halim (9/5/2008 1:09:27 PM): hmmm
Mirza Amran Halim (9/5/2008 1:09:33 PM): not recommended sih
Mirza Amran Halim (9/5/2008 1:09:36 PM): pahala abis ?
Mirza Amran Halim (9/5/2008 1:09:58 PM): nusantara ?
Mirza Amran Halim (9/5/2008 1:10:01 PM): lorena ?
dia (9/5/2008 1:11:24 PM): knapa?
dia (9/5/2008 1:11:24 PM): aku biasanya naik dari lebak bulus
dia (9/5/2008 1:11:24 PM): karena bawa barang banya
dia (9/5/2008 1:11:24 PM): k
dia (9/5/2008 1:11:24 PM): jadi lewat agen paling deket
dia (9/5/2008 1:11:24 PM): nah disitu pilihannya terbatas
dia (9/5/2008 1:11:24 PM): ga da pahala
dia (9/5/2008 1:11:33 PM): nusantara
Mirza Amran Halim (9/5/2008 1:11:43 PM): hmmm
dia (9/5/2008 1:11:45 PM): tahun kemaren aku pernah pake ******* (sebuah PO dari kampung halaman kami)
dia (9/5/2008 1:11:45 PM): euwwww
dia (9/5/2008 1:11:45 PM): ngaco abis crew nya
Mirza Amran Halim (9/5/2008 1:11:57 PM): barangnya ga bisa dipaketin ?
dia (9/5/2008 1:12:41 PM): bisa sih cuman dua kardua 2 travel bag
dia (9/5/2008 1:12:41 PM): doang
dia (9/5/2008 1:12:42 PM): mending bawa sendiri skalian
Mirza Amran Halim (9/5/2008 1:12:59 PM): barang segitu mah minta anter temen ke LB ajah
dia (9/5/2008 1:13:36 PM): repotin
dia (9/5/2008 1:13:36 PM): dong
Mirza Amran Halim (9/5/2008 1:13:41 PM): yah
Mirza Amran Halim (9/5/2008 1:13:49 PM): sekali2 aja
Mirza Amran Halim (9/5/2008 1:13:50 PM):
dia (9/5/2008 1:14:36 PM): dah terlanjur beli tiket
dia (9/5/2008 1:14:36 PM): tado
Mirza Amran Halim (9/5/2008 1:14:42 PM): owh
Mirza Amran Halim (9/5/2008 1:14:44 PM): ya udah
Mirza Amran Halim (9/5/2008 1:14:46 PM): ati2 aja di jalan
Mirza Amran Halim (9/5/2008 1:14:49 PM): kapan balik siy ?
Mirza Amran Halim (9/5/2008 1:14:54 PM): ke smg dulu apa langsung ke pati ?
dia (9/5/2008 1:15:47 PM): tadi
dia (9/5/2008 1:15:47 PM): minggu
dia (9/5/2008 1:15:53 PM): pati
Mirza Amran Halim (9/5/2008 1:16:07 PM): owh

Owh ,,, oke lah kalo dia terlanjur beli gajah asri, feeling saya udah lumayan ga bagus nih. Pas malemnya saya telpon, di deket agen gajah asri (pal bogor, wherever is it) ternyata ada agen muji jaya juga … “jah, mendingan naek muji deh daripada gajah” … I said that to her …

Hari pun berlalu …
Alkisah, Sesuai dengan hari dan jam keberangkatan, sang gebetan ini pun berangkat dengan senyum khasnya ke agen … kemudian ada sms yang saya terima

transkrip sms dan telepon semaleman, format timestamp sengaja saya samakan dengan archive YM di atas … ini bukti otentik dan kejadian real, saksi korban masih ada, dan semua sms dan arsip YM masih saya simpan, ada rencana saya print juga

dia (9/7/2008 15:35:33) : Tau ga sih aku akhirnya naik muji jaya, soalnya ditinggal??? Aneh banget ga sih, alasanny ada bag.(ket: pertamanya saya bingung, ini singkatan dari “bagian” atau “bagasi, tapi kemudian saya ambil kesimpulan kalo yang dimaksudkan adalah bagian”)bisnya yg panas,jd mrk ga bs nunggu.pdhl jdwalny jam 15.30,aku dtg 15 mnt sblmnya.

Nah loh, firasat saya rada kebukti … tapi kok firasat buruk saya ga ilang juga … ?

Karna jam segitu HP saya lagi mati, ternyata bukan dia aja yang marah2 gara2 HP saya pingsan, ASUWIN jatim juga mesoh2 via YM, piss win … jadinya saya balesnya pas lagi buka puasa

sayah (9/7/2008 19:20:09) : Hah? Trus dpt ganti uang tiket ga? Enak g naek muji? Udh nyampe mana? Buka puasa di jalan ap di rmh makan?

mmm … maksud saya menanyakan pergantian uang tiket adalah apakah si cantik ini harus ngeluarin duit 100% lagi untuk pindah ke muji

sms dikiriiiiiiiiiim
sms diterimaaaaa

dia (9/7/2008 19:25:04) : Ga, ganti tiket aja. kykny yg gajah asri pnumpangny ga nyampe kuota minimum.tadi buka dijalan jg,smpe skrg blm brhenti sih,tau nih skrg dimana.yg nyebelin mrk br ngomong klo nyampe kudus,aku dioper ke travel mrk.aku dah jutekin sampe mrk bngung mo ngomong apa.

wew …. saya ga masalah sih kalo dia harus dipindah ke travel, setidaknya lumayan lah daripada harus turun di kudus … TAPI, kenapa ngomongnya baru di atas bis, ga pas mau berangkat … jadinya penumpang seperti tidak punya option dalam hal ini.

saya pun tidak membalas dan membiarkan dia menikmati Muji Jaya, saya lupa menanyakan apakah dia naek bis yang toilet tengah atau bukan. FYI, Muji Jaya berada di nomer 3 list saya untuk jalur Pati - Jakarta, setelah Pahala dan Garuda Mas

Pada saat sahur, saya pun menyempatkan diri untuk menelpon si cantik, ingin mendengarkan suara tegasnya dan ingin tahu update kabar dia di atas bis

Dari percakapan telpon tersebut (pukul 02:32), dia ternyata sudah sampai di wilayah semarang dan sudah sahur (wow … fantastic … walaupun saya ga nanya dia berangkat jam berapa, tapi setahu saya bis2 jateng yang berangkat isya dari jakarta mungkin baru makan sahur di wilayah Kendal)

she seemed so happy with that speed … I’m happy too … :p

Sehabis saya menuntaskan makan sahur dan menikmati segelas kopi, saya pun sms dia kembali …

sayah (9/8/2008 03:48:54) : Udh nyampe mana non … ?

sms dikiriiiiiiiiiim
sms diterimaaaaa

dia (9/8/2008 03:52:23) : Kudus, anjrit bgt, aku dinaikin bis surabaya! Untung blm imsyak,masih bisa maki2.

waks !!! WTF, WTH, WTapalah itu … kok gini sih ??? mana janjinya tentang travel ???

saya bukannya ingin menjelekkan PO MUJI JAYA, tetapi kalo sudah kenyataan seperti ini, sepertinya saya harus mencoretnya dari list saya. Untuk yang malas membaca dari atas, komplain si dia dan saya :

1. Kenapa masalah pemindahan di kudus baru dibicarakan di atas bis dan bukan di agen sebelum berangkat. Kalau misalnya di agen, mungkin si dia bisa mengejar bis di Lebak Bulus yang benar2 lewat Pati.
2. Kenapa pada akhirnya di Kudus harus dioper ke bis tujuan surabaya dan bukan travel seperti yang dijanjikan sebelumnya.

Untuk owner/pengelola PO Muji Jaya, pertanyaan saya:

1. Apakah ini SOP dari PO Muji Jaya? Kalo iya, berarti menurut saya ada unsur “penipuan” disini. Bus tidak sampai Pati tapi menjual tiket ke Pati.
2. Apakah ini hanyalah tindakan dari oknum kru? Kalo iya, saya kembalikan lagi ke internal PO Muji Jaya untuk permasalahan ini. Kalo ini hanyalah tindakan oknum, saya tidak akan menggeneralisir bahwa seluruh kru maupun SOP PO Muji Jaya adalah seperti ini.

Sekian, Terima Kasih
Kurang lebihnya saya mohon maaf

gambar dicomot dari sini